AuftragsPLUS · Angeboten. Abgeschlossen.
Für Handwerker und Dienstleister
Du bekommst Aufträge nicht wegen des Preises. Du bekommst sie, weil dein Kunde verstanden hat, was er von dir kauft.
Schau rein
In diesem kurzen Video erkläre ich, worum es bei AuftragsPLUS geht – und warum der Angebotsprozess der entscheidende Hebel für mehr Umsatz und Marge ist.
Das eigentliche Problem
„Ich schreibe das Angebot, dann fasse ich mal nach."
„Der Wettbewerber ist bestimmt günstiger. Ich muss da irgendwie mithalten."
„Der Kunde hat abgesagt. Zu teuer. Beim nächsten Auftrag kalkuliere ich etwas enger."
Ich kenne das aus eigener Erfahrung aus Handwerk und Industrie und habe es in hunderten von Betrieben gesehen. Du machst deine Arbeit gut. Du nimmst dir Zeit für die Anfrage, fährst hin, schaust dir alles an, schreibst ein ordentliches Angebot. Und dann: Stille. Und warten.
Du rufst an. Der Kunde zögert. Du rufst nochmal an. Am Ende bekommst du vielleicht den Auftrag. Aber vielleicht auch nur, weil du noch ein bisschen beim Preis nachgelassen hast. Und wieder bleibt die Marge auf der Strecke.
Die Lösung liegt nicht darin, den Preis zu senken, sondern sie liegt darin, deinen Wert zu vermitteln.
Das ist eine Frage des Prozesses. Wie das Angebot präsentiert wird und wie das Gespräch mit dem Kunden läuft. Wer das ändert, hört auf, über den Preis zu verhandeln.
Was ich in über 15 Jahren gelernt habe
Ein Interessent fragt sich, ob du verstanden hast, was er braucht und ob er dir sein Geld anvertrauen kann. Wenn er versteht, was er von dir bekommt und dir vertraut, fragt er nicht nach Rabatt, sondern er unterschreibt.
Die Betriebe, mit denen ich arbeite, verändern zwei Dinge: Wie sie das Angebot aufbauen und was sie sagen, wenn sie es vorstellen. Mehr braucht es nicht. Kein Social Media, keine neue Software, kein Marketingbudget, keine neuen Mitarbeiter oder neue Kunden. Nur Klarheit für die Interessenten.
Wir bauen deinen Angebotsprozess so um, dass der Kunde bereits vor dem Preis versteht, was er kauft und warum es sein Geld wert ist.
Du bekommst konkrete Formulierungen, die du dir aneignest und die Vertrauen aufbauen. Konkrete Worte und Sätze, die zu dir passen und die wirken.
Bei dir läuft alles toll?
Das haben viele meiner bisherigen Kunden auch. Sie waren mit Umsatz und Marge zufrieden, hatten genug Interessenten und die meisten hatten einen Auftragsvorlauf von mindestens einigen Wochen. Sie waren mit ihrem Angebotsprozess glücklich und hatten keine Vorstellung davon, wie sie ihn noch weiter verbessern könnten.
Während unserer Zusammenarbeit haben meine Kunden erkannt, dass überall noch Luft nach oben ist. Sie konnten sich nicht vorstellen, was sie alles erreichen konnten. Am Ende waren sie froh und glücklich über die Zusammenarbeit und die erzielten Ergebnisse.
Hier siehst du einige Erfolgszahlen meiner Kunden:
Aus der Praxis
Dachdecker
Harry
Zimmermann
Wolfgang
Elektriker
Paul
Fliesen & Bad
Karin
HKL-Technik
Sebastian
Maler
Andreas
Bei allen war anschließend kaum noch Nachfassen nötig. Und bei allen hat sich die Annahmequote teils deutlich erhöht.
Der Weg
Die Investition
Mein Programm kann mit 80 % gefördert werden. Nahezu jeder Handwerksbetrieb ist antragsberechtigt. Du finanzierst den Gesamtbetrag zunächst in vier Raten à 3.600 Euro vor. Danach wird die Förderung erstattet. Den Antrag stellen wir gemeinsam.
2.880 Euro Eigenanteil – das ist der Gewinn aus einem einzigen gut abgeschlossenen Auftrag. Du hast die Investition schnell wieder reingeholt.
Häufige Fragen
Ich habe genug Aufträge. Ich brauche das Programm nicht.
Auch dann ist das Programm etwas für dich – denn du kannst aus den bestehenden Anfragen mehr herausholen. Gleiche Anzahl von Aufträgen, mehr Umsatz, mehr Gewinn.
Ich bin schon ausgebucht bis ins nächste Jahr.
Das ist zunächst natürlich gut. Du kannst aber lernen, wie du aus eingehenden Anfragen einen Auftrag generierst, der höher bezahlt wird. Das zahlt sich spätestens bei der nächsten Kapazitätslücke aus.
Bei uns ist es ganz anders, als es beschrieben wurde.
Dann hast du schon sehr viel richtig gemacht. Im Programm lernst du, wie und was du genau zum Kunden sagst, um deinen Prozess noch weiter zu verbessern und das Vertrauen zu stärken.
Wir haben unseren Angebotsprozess automatisiert.
Auch bei einem automatisierten Prozess kommt irgendwann der Moment, in dem du mit dem Kunden sprechen musst. Genau das ist der richtige Zeitpunkt, um das Vertrauen aufzubauen, das in einem höheren Abschluss resultiert.
Unsere Margen und Gewinne sind schon gut.
Das freut mich für dich. Wäre es nicht schön, bei gleichem Arbeitsaufwand ein bisschen mehr Marge und Gewinn zu haben?
Ich schaue mir an, wie du aktuell Angebote machst, und sage dir direkt, wo du Geld liegen lässt. Wenn ich denke, dass das Programm für dich passt, sage ich das. Wenn nicht, sage ich das auch.
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Kontakt
Christian Gerhards
christian@gerhards.ch
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